websitelerin faydaları

Websitelerin faydaları ile ilgili olarak önce websiteleri tanıyalım. Kişiyi ya da işletmeyi amaçlarına ulaştırmayı sağlayacak mübadeleleri gerçekleştirmek üzere ihtiyaç karşılayacak ürünlerin, hizmetlerin, fikirlerin geliştirilmesi, fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına ilişkin internet ortamında yapılan kreatif sayfa planlama ve uygulama sürecinin vitrin edilmesine web sitesi denir.

Web ve www açılımı nedir?

Web; birbiriyle bağlantılı internet üzerinde çalışan ve “www” ile başlayan internet sitesi adreslerindeki sayfaların görüntülenmesini sağlayan servis ağıdır. WWW açılımı ise ↔ world wide web olarak bilinir.

Teknik olarak world wide web dünya çapında ağ olarak tanımlanmaktadır.

Bilgisayar terimi olarak world wide web ise internet sunucuları ağı olarak tanımlanır.

Web Sitesinin Çeşitleri Nelerdir?

Web siteleri tasarım, yazılım ve programlamasına göre statik ve dinamik olmak üzere iki ana grupta değerlendirilebilir. Bu iki ana gruptaki web sitelerin çeşitleri ise ilgili sitenin muhtevasına göre değerlendirilmektedir.

  • Kurumsal web siteleri: Firma ürün/hizmet tanıtım siteleri.
  • E-ticaret siteleri: B2B, B2C, C2C satış siteleri.
  • Rezervasyon siteleri: Hotel, restoran vb. siteler.
  • Kişisel siteler: Kişi tanıtım ve CV siteleri.
  • İlan / emlak siteleri: Konut, araba, iş arama ve bulma siteleri.
  • Haber siteleri: Anlık, günlük, güncel olayların aktarıldığı siteler.
  • Portal siteler: Turizm, sağlık vb. özel bir amaca hizmet eden fonksiyonel siteler.
  • Mobil siteler: Mobil kullanıcılarına özel hazırlanan site ve uygulamalar.
websitelerin faydaları

Websiteleri Hakkında

Web sitesi; müşterileri segmentlere ve alt segmentlere ayırabileceği gibi müşteriye nasıl ulaşılabileceği ve onlarla nasıl kalıcı ilişkiler kurulabileceğiyle ilgili firmanıza bilgiler veren stratejik internet platformudur.

Dolayısıyla web sitesi olgusu size ya da işletmenize müşteri kavramını yerleştiren ve müşteri merkezli olma kültürünü benimsettiren bir internet stratejisi; dünyada şirket-müşteri denklemini düzenleyen ve müşteri ilişkileri yönetiminin bir bilim olmasını sağlayan pazarlama aracıdır.

Web siteleri tüm faaliyetlerimizi, ürün ve hizmetlerimizi hedef kitlemize istediğimiz gibi iletmemizi sağlar; doğru ve güncel bilgi kaynağıdır; bizlere zaman, prestij ve müşteri kazandırmaya yarar.

• Web sitesi hizmeti firma ya da markanın istek ve ihtiyaçlarının karşılanmasına yöneliktir.

• Web sayfası ürünler, hizmetler ve düşüncelerle ilgilidir.

• Web tasarım doğru hedef kitlesine hitap etmelidir.

• Web site konsepti, sürekli değişen rekabet koşullarında yerine getirilir.

• Website tasarımı kurumsal kimliğinizin aynasıdır.

websitelerin faydaları

Websitelerin Faydaları Nelerdir?

Müşteri Belirlemeye Yarar

Geleneksel olarak demografik bilgilere göre yapılmaktadır ancak internet ortamında müşterilerinizi tam olarak saptamak için Google Analitik platformunun site analizleri için sunduğu hizmetten yararlanabilirsiniz.

Bu platforma web sitenizi kayıt ederek alabileceğiniz bir Google Analitik Kodu ya da site izleme kimliğini sitenize eklemek yeterli olacaktır. Müşterilerinizin yaş, cinsiyet, meslek, gelir ve ilgi alanları gibi değişkenleri tespit edebilirsiniz.

Belirlenen Müşterilerinizi Farklılaştırabilirsiniz

Müşterileri farklılaştırma, onların işletmeniz için farklı değerlere sahip olması ve farklı ihtiyaçlarının bulunmasından kaynaklanan bir zorunluluktur. En değerli olan müşterilerden başlamak suretiyle, bir sıralamada bulunmak, çabaların en çok avantaj sağlayacağı kesime yöneltilmesine olanak sağlar.

Böylece müşterinin değerine ve ihtiyaçlarına odaklanacak işletme davranışını web sitenizde sağlamak güç olmayacaktır.

Müşterilerle Etkileşime Girebilirsiniz

Web sitesinde tüketiciye gereksinimi olan ürün ve hizmetin sağlanması, kalite güvencesinin vitrin edilmesi ve ispat edilmesi ilk adımdır. Web sitelerinde satış sonrasındaki hizmet, üzerinde durulması gereken en önemli konudur. En yüksek etkinliği, uygun maliyette yapma zorunluluğu bir şirket için kaçınılmazdır.

Ana işlevi bilgilendirme

Bilgilendirme; web sayfası üzerinden işletmenin genel olarak hangi konularda ne kadar uzman olduğunu,  görsel ve metinsel materyallerle potansiyel müşterisine aktararak iletişim kurması olarak tanımlanır.

Bilgilendirme için gereken tüm materyaller güncellenebilir durumdadır, zaman ve maliyet açısından büyük avantaj sağlar çünkü ücret ödemek zorunda değilsinizdir.

Web sayfasının işlevinin potansiyel müşteriyi “bilgilendirmesi” olarak biliniyor olsa da aslında ziyaretçi girişlerini izleme şansı verdiği için web sayfasının sahibini de bilgilendirmiş oluyor.

İşletme bu sayede mevcut konumunu, kitlesini veya yeni pazarları analiz edebiliyor, yatırımlarını veya girişimlerini doğru adımlarla oluşturabiliyor

Fayda / maliyet maksimum

Tanıtım ve pazarlama için gerekli olan mecralarda (Açıkhava, radyo, televizyon vs.)  maliyet/fayda çıkarımı yaptığımızda web siteleri, görüntülü ve sesli iletişim imkânı sağlayarak en etkili ve en ekonomik araçtır. Diğerlerine göre hem daha ucuzdur hem de daha kapsamlı bilgi paylaşımını daha geniş kitlelere ulaştırmaya olanak tanır.

Reklam yatırım gerektirir, reklam veren de yatırımın karşılığını doğal olarak almak ister.

Dünya üzerinde özellikle büyük markalar konumlarını sabit tutabilmek için reklama her sene milyon dolarlar harcamak durumundadır. Web sitesi; küçük ve orta ölçekteki işletmeler için en ekonomik ve etkili tanıtım yatırımlarının başında gelmektedir.

İşletmeyi internette tanıt

Web sitesinin pazarlama ve reklam için odaklandığı tek bir yer vardır “internet”. Kağıt tüketmez, görüntüleme sınırı yoktur, doğrudan kitleyi hedef alır, görüntü + ses + metin kombinasyonunu kapsamlı kullanır, sosyal medya, blog vb. kanalların entegre kullanımıyla kitleyi genişletebilir.

İnternet üzerinde düşük bütçelerle bile verilebilen reklamlarla bilinirlik sağlanır, videolarla ikna oranı artırılabilir, arama motoru optimizasyonuyla bulunabilirlik oranı yükseltilerek satışların artmasına doğrudan katkı sağlanır, rekabette güç kazandırır. Websitelerin faydalarından…

İnternet üzerinde yoğun olarak kullanılan dijital reklam mecraları:

– Google, yandex, bing arama motorları üzerinden metin, görsel veya animasyon reklamları.

– Masaüstü video reklamları

– Sosyal medya reklamları

– Etkileşimli reklamlar ( izleyicinin de konuya dâhil edildiği reklam türü )

websitelerin faydaları

Müşteri memnun mu?

Potansiyel müşteriler için artık çok önemli bir konu haline gelen “hızlı iletişim” için web sitesi online giriş kapısıdır. Müşteriler bir şey satın almak istediklerinde kolay ulaşabildiklerini tercih ederler.

Web sitesi üzerinden yapılan sunumlar, karar verme ve satın alma sürecini kısaltarak işletmeye de, muhtemel soru işaretleri giderilen müşteriye de zaman kazandırır. İşletme, müşterinin bir sonraki satın alma işlemi için “tercih edilenler” listesine eklenmiş olur.

Yeni müşteriler bulun

Lokal olarak bilinirlik sağlayan işletme iyidir, ulusal veya küresel ölçekte bilinirlik çok daha iyidir. Küresel bir platform olan internet, kullanıcılar için birçok imkân sunabilmekte.

Şehir, konum, ülke sınırlaması yaşamadan yeni müşteriler kazanmak işletmeler için artık çok daha kolay.

7/24 ulaşılabilir olmak

Web sitesi siz uyurken bile sizin yerinize işletmeyi açık tutar. Günün her saatinde potansiyel müşterilerin bilgi ihtiyaçlarını karşılayabilir.

Profesyonelce hazırlanmış bir web sitesi tüm beklentilere cevap vermek, satın almaya teşvik etmek, olumlu izlenim bırakmak, işletme imajını yansıtmak üzerine kuruludur.

İşletmenin fiziki konumu da aynı özellikleri barındırmaz mı zaten?

Güncel ve dinamik

Web sitesi üzerinden devamlı bilgi paylaşımı mümkündür. Fuarlar, sektörel gelişmeler, müşterilerin işletmeye bakışı, yatırımlar, yenilikler ve daha fazlası.

Diyelim ki işletmenin elinde paylaşmak istediği bilgiler var, paylaşırsa web sitesi çok kalabalık ve itici görünecek, bu durumda blog oluşturulabilir, sosyal medya kanalları kullanılabilir. Bu sayede etkileşim, bilinirlik, güven duygusu artırılabilir.

Dikkat çek, bağlantı ağını büyüt

Web sitenizin başkaları tarafından paylaşılması önem taşımaktadır. Basit bir çıkarım yapacak olursak; web sitenize bir içerik girdiniz, bu içerik birilerinin ilgisini çekti ve başkalarının da görmesi için başka web sitelerinde bağlantınızı paylaştı, diğerleri de aynı şeyi yaptığında internet üzerinde web siteniz “değerli” olarak tanımlanacaktır. Bu da bilinirliğin artırmasının yanı sıra, aramalarda rakiplerden önde gelmenize olanak tanıyacaktır.

Olumlu iletişim bağlayıcıdır

Web sitesinin genel yapısı, potansiyel müşterilerle etkili iletişim kurmaya izin verir. Web sitesinde bulunan bir ürünle ilgili geri dönüş yorumları alıp cevaplayabilir, iletişim bölümüyle sorular alıp yanıtlayabilir, anlık sohbet yazılımlarıyla müşterilerin doğrudan muhataba ulaşmasına izin vererek güven kazanabilirsiniz. Daha önce hiç görmediğiniz bir müşteriyle durduk yere samimi bile olabilirsiniz.

İşletme sürdürülebilirliği

İşletmenin güven oluşturması sürdürülebilir imaj ve gelir için gereklidir. Müşteriler aldığı üründen vazgeçebilir,  muadilini tercih edebilir veya müşterisi olmayı bırakıp işletmeyi terk edebilir. Ancak, sürdürülebilirlik yolunda ilerleyen işletmenin gerekmedikçe misyonunu terk etmek gibi bir lüksü yoktur.

Web sitesiyle yeni müşteriler kazanmak, yeni müşteri sayısını artırmak, işletmeyi terk eden eski müşterilerin de dikkatinden kaçmayarak işletmeye bir şans daha vermelerini sağlayacaktır.

Satışlar artsın

İşletmeler için, müşteri sayısı ile kazanç doğru orantıda ilerler, web sitesi ziyaretçilerinin artması da bu anlamda aynı etkiyi oluşturarak potansiyel satışlara zemin hazırlar.

Web sitesinin görsel albeniye sahip, içerik bakımından yeterli ölçüde zengin, yazılım altyapısının profesyonel ekip tarafından hazırlanmış olması durumunda ziyaretçi sayısının artış göstermesi mucize olmayacaktır.

Fırsatı değerlendir

Web sitesi, olumlu müşteri algısı, güven altyapısı, sürdürülebilirlik, işletme imajı vb. konularda güçlü konum kazanmak için fırsat tanır. Potansiyel müşteri gözünde oluşturulmak istenen algıyı tetikleyen etkin bir unsurdur.

Web sitesinin, işletme hikâyesini, hedeflerini, vaatlerini, becerilerini, kimliğini web tasarımın gücüyle anlatması gerekir. İşletmenin internetteki görsel yansımasının gücü, işletmenin işine verdiği değeri de yansıtır.

SİZİN DE BİR WEB SİTENİZ OLSUN | TIKLAYIN